ПОЛОЖЕНИЕ О СРОКАХ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

ООО «Да Винчи» (Стоматологическая клиника «Да Винчи»)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет ориентировочные сроки предоставления отдельных видов платных стоматологических услуг, оказываемых ООО «Да Винчи» (далее — Клиника), и применяется в части, не противоречащей конкретным срокам, согласованным Сторонами в договоре об оказании платных медицинских услуг (далее — Договор) и в плане лечения.

1.2. При наличии противоречия между настоящим Положением и условиями, согласованными Сторонами непосредственно в Договоре или плане лечения, применяются условия Договора и плана лечения. Изменение настоящего Положения не влечет изменения ранее согласованных индивидуальных сроков без согласия Пациента.

1.3. Конкретный срок оказания услуги указывается в плане лечения с учетом объема вмешательства, состояния здоровья Пациента, необходимости лабораторных этапов (при изготовлении зубных протезов и иных конструкций) и других объективных факторов.

2. Ориентировочные сроки предоставления услуг

2.1. Первичная консультация и диагностика — в день обращения либо в ближайшую доступную дату по предварительной записи.

2.2. Терапевтическое лечение (лечение кариеса, пульпита, периодонтита) — в течение одного или нескольких визитов в соответствии с планом лечения, с учетом медицинских показаний.

2.3. Хирургическое лечение (удаление зубов, операция имплантации) — согласно плану лечения; сроки остеоинтеграции имплантатов до фиксации постоянной ортопедической конструкции составляют, как правило, от 3 (трех) до 6 (шести) месяцев, в зависимости от индивидуальных особенностей костной ткани Пациента.

2.4. Ортопедическое лечение (изготовление коронок, протезов) — срок определяется технологией изготовления конструкции и сроками работы зуботехнической лаборатории, озвучивается Пациенту индивидуально лечащим врачом.

2.5. Ортодонтическое лечение — является длительным процессом, срок которого определяется индивидуально лечащим врачом-ортодонтом с учетом клинической картины и указывается в плане лечения; фактический срок лечения зависит в том числе от соблюдения Пациентом рекомендаций врача и регулярности визитов.

3. Изменение сроков оказания услуг

3.1. Срок оказания услуги может быть изменен по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке Клиникой в случаях, находящихся вне ее контроля, в том числе:

• возникновение медицинских показаний, требующих изменения плана лечения;
• неявка Пациента в назначенное время либо нарушение согласованного графика визитов;
• несоблюдение Пациентом рекомендаций врача, повлекшее необходимость дополнительных мероприятий;
• объективные технологические сроки работы зуботехнической лаборатории или иных привлеченных третьих лиц, заранее доведенные до сведения Пациента.

3.2. Об изменении срока оказания услуги Клиника уведомляет Пациента в порядке, предусмотренном Договором, до наступления первоначально согласованного срока, за исключением случаев объективной невозможности заблаговременного уведомления.

4. Последствия нарушения сроков оказания услуг

4.1. Если Клиника нарушила согласованные сроки оказания услуги не по вине Пациента и не по обстоятельствам, указанным в пункте 3.1 настоящего Положения, Пациент вправе по своему выбору воспользоваться правами, предусмотренными статьей 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе потребовать назначения нового срока, поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену либо потребовать уменьшения цены или возврата уплаченной суммы.

4.2. Клиника не несет ответственности за нарушение сроков, если докажет, что оно вызвано обстоятельствами, указанными в пункте 3.1 настоящего Положения, либо непреодолимой силой.

Настоящая информация подлежит размещению на официальном сайте Исполнителя и на информационном стенде в помещении Исполнителя в наглядной и доступной форме, а также актуализации по мере изменения реквизитов указанных органов и организаций.